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🇫🇷 CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION & DE VENTE (CGU / CGV)
1. Informations générales
Le site https://getlace.ma est édité par LACE SARL, société à responsabilité limitée, spécialisée dans la vente de produits streetwear et sneakers en séries limitées, exclusives, ainsi que de produits proposés Sur Commande.
L’accès au site et toute commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.
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3. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (marque, logo, visuels, photos, textes, designs, produits, identité graphique) sont la propriété exclusive de LACE SARL.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
4. Produits
LACE SARL propose :
des produits en stock limité,
des produits exclusifs,
des produits clairement identifiés comme « Sur Commande ».
Les visuels sont non contractuels et peuvent présenter de légères variations.
5. Produits « Sur Commande »
Les produits marqués « Sur Commande » :
ne sont pas disponibles immédiatement,
nécessitent une commande spécifique à la demande du client,
peuvent nécessiter un délai de traitement et de livraison compris entre 7 jours et 4 semaines ouvrées, selon le produit.
Le client reste entièrement libre de passer commande ou non pour ces produits.
6. Acompte & engagement contractuel (Produits Sur Commande)
Pour certains produits Sur Commande, un acompte obligatoire peut être demandé.
Le montant de l’acompte dépend du produit.
L’acompte est payable exclusivement par virement bancaire sur le compte officiel de LACE SARL.
Aucun acompte en espèces n’est accepté.
Une fois l’acompte reçu :
un contrat automatique est généré par LACE,
ce contrat constitue un engagement ferme et définitif entre le client et LACE SARL,
la commande est considérée comme validée.
L’acompte est non remboursable, sauf en cas d’impossibilité avérée de fournir le produit par LACE SARL.
7. Prix
Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD).
LACE SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
8. Commande
Toute commande validée est ferme et définitive.
LACE SARL se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude, d’abus ou de comportement suspect.
9. Paiement
Le paiement standard s’effectue à la livraison (Cash on Delivery).
Le client s’engage à disposer du montant exact à la réception.
Les produits Sur Commande peuvent nécessiter un acompte préalable.
10. Livraison
La livraison est assurée par des sociétés indépendantes.
Les délais standards sont estimés à 15 jours ouvrés, hors produits Sur Commande.
Responsabilité transport
En cas de perte ou de dommage, la responsabilité incombe à la société de livraison.
LACE SARL assistera le client sans être responsable du transport.
11. Retours & échanges
Aucun retour ni échange n’est accepté.
Toutes les ventes sont considérées comme finales, compte tenu du caractère exclusif, limité ou personnalisé des produits.
12. Pointures
Le client est entièrement responsable du choix de sa pointure.
Aucun remboursement ou échange ne sera effectué pour erreur de taille.
13. Responsabilité
LACE SARL ne saurait être tenue responsable d’un mauvais usage du produit ou d’un choix incorrect du client.
14. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles ne sont jamais revendues.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
Tout litige relève de la compétence exclusive des juridictions marocaines.
🇬🇧 TERMS & CONDITIONS (USE & SALE)
1. General information
The website https://getlace.ma is operated by LACE SARL, a limited liability company specializing in limited, exclusive, and Made-to-Order streetwear and sneaker products.
Accessing the website or placing an order implies full acceptance of these Terms.
2. Website access
The website is accessible free of charge.
LACE SARL reserves the right to suspend or interrupt access at any time for technical or maintenance reasons.
3. Intellectual property
All website content (brand, logo, visuals, photos, texts, designs, products, visual identity) is the exclusive property of LACE SARL.
Any unauthorized use is strictly prohibited.
4. Products
LACE SARL offers limited stock products, exclusive items, and Made-to-Order products.
Product visuals are non-contractual and may slightly vary.
5. Made-to-Order products
Products marked as “Made to Order”:
are not immediately available,
require specific sourcing,
may take 7 business days up to 4 business weeks to process and deliver.
Customers are free to place an order or not.
6. Deposit & contractual commitment
Some Made-to-Order products require a mandatory deposit.
Deposit amount depends on the product.
Deposits are payable only by bank transfer.
Cash deposits are not accepted.
Once received:
an automatic contract is generated,
it constitutes a binding agreement between the customer and LACE SARL,
the order is considered final.
Deposits are non-refundable, except if LACE SARL cannot supply the product.
7. Prices
Prices are displayed in Moroccan Dirhams (MAD).
LACE SARL may change prices at any time.
8. Orders
All confirmed orders are final.
LACE SARL may refuse any order in case of abuse or fraud.
9. Payment
Standard payment is made upon delivery (Cash on Delivery).
Exact amount required.
Made-to-Order products may require a prior deposit.
10. Delivery
Delivery is handled by independent shipping companies.
Estimated delivery time: 15 business days, excluding Made-to-Order products.
Shipping liability lies with the delivery company.
11. Returns & exchanges
No returns or exchanges accepted.
All sales are final.
12. Sizing responsibility
Customers are fully responsible for choosing the correct size.
13. Governing law
These Terms are governed by Moroccan law.
Any dispute falls under Moroccan court jurisdiction.